service
サービス内容
キッチン、給湯器などの主要な水まわり設備を中心に、
メーカー保証と同等の無料修正サービスを提供します。
※詳細は当社の営業担当までお問い合わせください。
※お引越し時に不具合のない機器が対象となります。
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システムキッチン
センサーが故障している？
- コンロ・レンジフード
- ビルトイン浄水器・水栓
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システムバス
排水栓が開閉しない！？
- 本体(排水ボタン)
- 浴室換気(暖房)乾燥機
- 水栓
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洗面化粧台
水が止まらない！！
- 本体(照明/くもり止め/排水ボタン)
- 換気扇・水栓
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温水洗浄トイレ
ボタンが作動しない！？
- 本体・機能付き便座
- 手洗い器・換気扇
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給湯器
追い焚きができない！！
- 本体
- 操作パネル
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緊急時24時間
受付サービス水漏れや窓ガラス破損などの緊急
トラブルについて24時間受付！
| 設備機器 | 事例 | 原因・分類 | 修理費用のイメージ |
|---|---|---|---|
| システムキッチン | ガスコンロの温度センサー誤作動により火が消える。 | センサーの故障 | 20,000円 |
| IHクッキングヒーターの操作ボタンが反応しなくなった。 | 基板の故障 | 35,000円 | |
| システムバス | 浴槽の排水栓が開閉しない。 | 機器的部品の故障 | 35,000円 |
| 浴室換気(暖房)乾燥機が異常音を発して動かなくなった。 | モーターの故障 | 50,000円 | |
| 洗面化粧台 | ミラーキャビネットの照明が点灯しない。 | スイッチの故障 | 15,000円 |
| 水栓を閉めても水がポタポタと漏れて止まらない。 | カートリッジの故障 | 20,000円 | |
| 温水洗浄トイレ | 洗浄ボタンを押しても作動しない。 | 着座センサーの故障 | 15,000円 |
| 便座の自動開閉時に異常音が発生して作動しない。 | モーターの故障 | 20,000円 | |
| 給湯器 | 追い焚きができなくなった。 | ポンプの故障 | 35,000円 |
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対象となる故障例
- 基板･センサーなど電気的部品の故障
- モーターなどの機器的部品の故障
- 製品内部の金属劣化
- 据付型リモコンの故障
- 本体操作ユニットの故障
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対象とならない故障例
- 消耗品の劣化
- 使用上の過失
- 配管詰まり
- 傷・変色・変形
- 外的要因による破損
- 施工不良
period
サービス期間
お引渡し日※1
既存設備サポート
主要設備の無料修正サービス2年
サービス終了日
月払い(お客様負担)で、無料修理サービスの延長保証を
続けられる後継サービスをご利用いただけます。
※詳細は既存設備サポートが満期になる前に書面にてご案内いたします。
終了日の前々月に、後継サービスの
ご案内をお送りします。※2
- ※1 お引渡し日から7日目までは免責期間となります。
- ※2 サービス提供会社(Solvvy株式会社)より物件住所に郵送します。
修理限度額(税込)
製造から10年以内
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11万円
製造から10年超
・・・・
給湯器6.6万円/水栓2.2万円/その他3.3万円
保証書を当社からお届けします。お届け時期はお問い合わせください。
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ご利用の流れ
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FLOW
01
不動産売買契約
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02
お引渡し日決定
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03
サービス提供の手配
(当社)
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04
保証書をお渡し
(当社より)※
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05
故障時に保証書記載の電話番号や受付フォームにて修理のご依頼
※ 保証書は、当社がサービス手配を完了した翌月中旬頃、
サービス提供会社(Solvvy株式会社)から当社に発行されます。